Dans les hôpitaux suisses, les agressions contre le personnel soignant sont fréquentes, incluant insultes, menaces et violences physiques. Une médecin bernoise témoigne de son expérience traumatisante lorsqu’un homme s’est jeté sur elle avec un couteau. D’autres soignants rapportent des incidents similaires, comme un employé d’un hôpital zurichois qui a été menacé par un patient ayant arraché des perfusions et lancé des objets ensanglantés. Un médecin de Bâle souligne que la violence verbale et physique est courante, avec une tolérance zéro face à ces comportements. Georg Staubli, chef du service des urgences de l’Hôpital pour enfants de Zurich, indique que la violence verbale est traumatisante et que certains incidents peuvent entraîner des départs du personnel. L’hôpital a instauré la présence d’un agent de sécurité aux urgences et des formations à la désescalade. Le risque d’incidents violents augmente avec les temps d’attente et l’inquiétude des parents. La Journée mondiale de la médecine d’urgence a mis en avant la nécessité d’un espace sûr pour les équipes médicales. Les hôpitaux ont mis en place des mesures de sécurité, y compris des services de sécurité 24h/24, des systèmes d’alarme et une hotline pour signaler les incidents.

Source: Le Blick